Verificare innanzitutto che la zona di residenza sia coperta dai canali cercati, talvolta le emittenti danno delle indicazioni generiche ed è difficile capire se si è davvero nell’area di servizio.
Si può chiedere l’informazione al locale antennista di fiducia oppure ai negozi Radio-Tv della zona. Se le risposte sono affermative si può provare a sintonizzare manualmente il decoder sui canali cercati e, nel caso del persistente della mancata ricezione, chiamare un tecnico per ricercare le cause del problema che impedisce la corretta acquisizione del segnale.
Si informa inoltre che le principali emittenti nazionali quali Rai e Mediaset dispongono di Call-Center che nei casi difficili inviano gratuitamente dei tecnici per le analisi dei problemi.
