Questa attività é stata ampiamente sperimentata, ed in futuro potrebbe essere implementata in maniera diffusa specialmente a livello locale. A tal fine è necessario però che il decoder sia interattivo e dotato di un canale di ritorno; oggi a mezzo linea telefonica, ma domani potrebbe essere del tipo a larga banda
Per capire come funzionano tali servizi si può pensare all’attuale televideo che è possibile richiamare mentre si sta vedendo un normale programma televisivo. Con la tecnica digitale tale strumento è ampliato e migliorato. I servizi di utilità saranno visibili contemporaneamente ai programmi televisivi (mediante suddivisione dello schermo in zone) e saranno molto più funzionali e attraenti del semplice televideo.
Inoltre sarà possibile accedere ad una serie di funzioni, in grado di fornire informazioni di carattere individuale e privato o effettuare transazioni commerciali. Tipici fornitori di questi servizi saranno le pubbliche amministrazioni centrali o locali, che potrebbero rendere disponibili sulla televisione digitale terrestre alcuni dei servizi attualmente accessibili solo da Internet o dal telefono cellulare.
A titolo puramente esemplificativo e non esaustivo si indicano di seguito alcuni servizi sperimentati in Italia:
· Consultazione della propria posizione contributiva e pensionistica INPS.
· Calcolo e pagamento bollo auto.
· Monitoraggio della consegna pacchi.
· Invio telegrammi.
· Tele prenotazione delle visite mediche.
